FAQ
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su prodotti, spedizioni, preorder e resi su CardNexus by ARCANIX. Non trovi la risposta? Scrivici, siamo qui per aiutarti.
Le vostre domande
Abbiamo raccolto le domande più comuni dei nostri clienti. Clicca su una domanda per leggere la risposta.
I prodotti sono originali?
Sì, CardNexus by ARCANIX seleziona prodotti TCG, collectibles, action figure e accessori destinati a collezionisti e appassionati.
Spedite fuori dall’Italia?
No. Al momento spediamo esclusivamente in Italia.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard in Italia costa €7,90, salvo eventuali condizioni diverse indicate al checkout.
Quanto tempo impiega la consegna?
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 24/48h lavorative. Dopo la spedizione, la consegna stimata in Italia è di 2-5 giorni lavorativi, salvo preordini, festività, cause di forza maggiore o ritardi del corriere.
Accettate preordini?
Sì, accettiamo preordini per i prodotti indicati come preorder. Le date di uscita sono stime e possono variare in base a fornitori, distribuzione e disponibilità.
Cosa succede se compro prodotti disponibili e preorder nello stesso ordine?
La spedizione può avvenire in un’unica soluzione quando tutti i prodotti sono disponibili, salvo diverso accordo scritto.
Posso restituire box o prodotti TCG aperti?
Per ripensamento, prodotti TCG sigillati, box, display, booster pack, deck, bundle e prodotti da collezione sono restituibili solo se ancora sigillati, integri e non manomessi.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci a support.arcanix@cardnexus.store indicando il numero ordine quando disponibile.
Non hai trovato la risposta?
Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda su prodotti, preorder, ordini e spedizioni.
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