Le regole del gioco, chiare

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• CARDNEXUS DI NUNZIO LUCA AGUSTINELLO
• Nome commerciale: CARDNEXUS TCG STORE
• Sede e indirizzo per le comunicazioni: Via Giuseppe Garibaldi 18, 34074 Monfalcone (GO), Italia
• Partita IVA: 01292460316
• Email: support.arcanix@cardnexus.store
• Telefono: +39 345 922 6401
• Sito web: cardnexus.store

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• Se acquisti come professionista, indicando una partita IVA in fase d'ordine, non si applicano il diritto di recesso e la garanzia legale nella forma prevista per i consumatori: valgono le garanzie del Codice civile.
• Per acquistare occorre avere almeno 18 anni e la capacità di concludere contratti.

• Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.
• Le spese di spedizione sono indicate separatamente e mostrate in modo chiaro al check-out, prima della conclusione dell'ordine.
• Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna, né dazi od oneri di importazione: spediamo esclusivamente in Italia e nell'Unione Europea.
• Il prezzo applicato è quello vigente al momento dell'invio dell'ordine, riportato nell'email di conferma. Le variazioni successive non incidono sugli ordini già confermati.
• In caso di errore materiale evidente nel prezzo — ad esempio un importo palesemente irrisorio dovuto a un errore di battitura — ti contattiamo prima di procedere: potrai scegliere se confermare al prezzo corretto oppure annullare senza costi.

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• La fattura non può essere emessa dopo la certificazione del corrispettivo: una richiesta successiva alla spedizione potrebbe non essere accoglibile. È un vincolo fiscale, non una nostra scelta.
• Per gli acquisti effettuati come professionista la fattura viene sempre emessa: assicurati che i dati inseriti al check-out siano corretti e completi.

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• Non sono cumulabili tra loro, salvo diversa indicazione espressa.
• Non sono convertibili in denaro e sono validi solo per il periodo indicato.
• In caso di reso o recesso di un ordine acquistato con un codice sconto, il rimborso è pari all'importo effettivamente pagato, non al prezzo di listino.
• Le promozioni possono essere modificate o sospese in qualsiasi momento, senza alcun effetto sugli ordini già confermati.

• Garantiamo che i prodotti sono originali, integri e conformi alla descrizione pubblicata sulla scheda prodotto.
• Per i prodotti sigillati — box, display, bundle, buste — il contenuto è determinato dal produttore ed è per sua natura casuale: non possiamo garantire la presenza di carte specifiche, di determinate rarità, né un valore di mercato del contenuto.
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• Se ricevi un prodotto non originale, manomesso o diverso da quello descritto, non è un caso di contenuto casuale ma un difetto di conformità: contattaci e lo risolviamo noi.

• Spediamo in Italia e in 25 altri Paesi dell'Unione Europea. Gli ordini con destinazione fuori da quest'area non possono essere accettati: vengono annullati e rimborsati integralmente.
• Consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo il diverso termine indicato per i preordini. Tempi e costi di dettaglio sono nell'Informativa su spedizioni e consegne.
• Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo quando ricevi materialmente il prodotto (art. 63 del Codice del Consumo). Se il pacco si perde o arriva danneggiato prima della consegna, il problema è nostro: contattaci e risolviamo, senza costi a tuo carico.
• Se non consegniamo nel termine, puoi invitarci a farlo entro un termine supplementare adeguato; se non lo rispettiamo, puoi risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale.
• Se il corriere risulta aver consegnato ma non hai ricevuto nulla, scrivici: apriamo la contestazione con il corriere e ti teniamo aggiornato fino alla risoluzione.

Diritto	Termine	Dove trovi i dettagli
Recesso — ripensamento senza motivazione	14 giorni dalla consegna	Informativa su resi, recesso e rimborsi
Garanzia legale di conformità	24 mesi dalla consegna	Codice del Consumo, artt. 128 e seguenti
Annullamento dell'ordine	Fino alla spedizione	Informativa su resi, recesso e rimborsi
Rimborso in caso di recesso	Entro 14 giorni dalla comunicazione	Informativa su resi, recesso e rimborsi
Consegna	Entro 30 giorni	Informativa su spedizioni e consegne
Reclamo e risoluzione alternativa	Nessun termine	Sezione Controversie di questa pagina

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Il pacco si è perso durante la spedizione: chi ci rimette?

Noi. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo nel momento in cui ricevi materialmente il prodotto, come previsto dall'art. 63 del Codice del Consumo. Contattaci e ci occupiamo noi della contestazione con il corriere.

I prezzi includono l'IVA? Ci sono costi alla consegna?

Sì, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono mostrate separatamente al check-out e il totale che vedi è l'importo finale: non ci sono costi aggiuntivi alla consegna, né dazi, perché spediamo solo in Italia e nell'Unione Europea.

Ho aperto un box e non c'era la carta che cercavo: posso lamentarmi?

I prodotti sigillati hanno contenuto casuale, determinato dal produttore: non possiamo garantire la presenza di carte specifiche e questo non costituisce un difetto di conformità. Se invece il prodotto arriva danneggiato, manomesso o diverso da quello ordinato, contattaci subito: quello sì lo risolviamo noi.

Compro con partita IVA: cambia qualcosa?

Sì. Il diritto di recesso di 14 giorni e la garanzia legale di conformità nella forma prevista per i consumatori non si applicano agli acquisti effettuati nell'esercizio di un'attività imprenditoriale o professionale. Valgono le garanzie previste dal Codice civile e il foro di Gorizia.

Che succede se cambiate queste condizioni dopo il mio ordine?

Niente. Al tuo acquisto si applicano le condizioni vigenti nel momento in cui hai inviato l'ordine. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sui contratti già conclusi.

Dove trovo le altre informative?

Nel footer del sito trovi l'Informativa su resi, recesso e rimborsi, quella su spedizioni e consegne, l'Informativa sulla privacy, la Cookie Policy e l'Informativa legale. Queste condizioni le richiamano e vanno lette insieme.